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小亲茹一听,开心地笑了,看了看我,突然做个鬼脸,然后冲海珠甜甜地叫着:“海珠姐未来的嫂子嘻嘻”

我不由笑了,海珠也笑了,又看了我一眼,然后拉着小亲茹的手:“小妹,嘴巴好甜哦,呵呵走吧,上楼。”

海珠和小亲茹走在前面,我跟在后面,看着她俩说笑着上楼,心里又不由有些后怕刚才遇见伍德的一幕,要是伍德看到我和小亲茹在一起,凭着伍德的智商,他立刻就会认为皇者已经和我勾结在了一起,不说小亲茹会不会出事,皇者肯定是要出事,说不定,皇者会完蛋地很惨。

我心有余辜地抹抹额头的冷汗,暗自庆幸。

进了房间,海珠把小亲茹介绍给大家,小亲茹嘻嘻笑着和大家招呼,然后坐在海珠和秋桐中间的座位,我也坐下,招呼服务员上酒上菜。

秋桐微笑着看着小亲茹,小亲茹也看着秋桐:“哎秋姐,你真漂亮啊”

“呵呵谢谢小妹的夸奖,还是你漂亮可爱”秋桐笑着说。

小亲茹目不转睛地看着秋桐:“姐姐,我以前见过你的哦”

“哦,呵呵,我见了你好像也有些面熟呢。”

“我第一次见到你,就一下子记住你了你太漂亮了呀”小亲茹说:“第一次见到你,是去年的冬天,在青岛皇冠大酒店,你和易哥一起住在那里。”

秋桐点点头:“哦,呵呵,对你记性可真好。”

“后来我调到星海皇冠大酒店上班,也见到过你和易哥一起来吃饭。”小亲茹说。

“呵呵,是这样啊那我和小妹真是有缘分啊”

“可不是嘛没想到今天又见到姐姐了,嘻嘻真高兴”小亲茹开心地说。

海珠微笑着看着小亲茹,没有说话。

这时,肖竹看着小亲茹:“小妹妹,怎么在皇冠大酒店好好的工作不做,要来旅游公司做内勤呢”

小亲茹一怔,看了我一眼,接着看着肖竹:“哎姐姐,老是在一个地方做事,厌倦了呢我想换个环境做事,多学点东西啊再说了,我喜欢做旅游呢。”

“嗯”肖竹点点头:“呵呵在旅游公司做内勤,这工作可是不轻松的,里里外外的事情很多呢。”

“我不怕吃苦的,我一定会好好做的,要是做得不好,海珠姐就炒我鱿鱼,我绝对没有怨言。”小亲茹忙保证。

海珠和肖竹都笑了,肖竹指指云朵:“这位妹子是跟着阿桐干办公室主任的,对于内勤的工作,你要好好向她学习,让她指点指点你”

“好呀,云姐姐多指教啊当然,还得海珠姐姐亲自多指点”小亲茹很乖巧地说。

“还是让云朵先给你说说亲身体会吧。”海珠笑着。

云朵笑了笑说:“要说体会,我也没什么很深的见地,反正我觉得,内勤,顾名思义是部门内部的勤务兵,是领导的参谋,干部的后勤。也就是说,除要干好自己的本职工作外,还要协助领导完成一些必要的工作,努力做好领导的参谋助手。

“很多人对此都表示怀疑,都认为,内勤就是整天坐在办公室里,抄抄写写,接接电话,统计数据之类的工作,没有什么实质性内容,是一个晒不着、淋不到的舒心工作。统计数据、接接电话看起来是件简单的事,但其操作起来并不容易。

“应该说,内勤工作是技术型工作,内勤人员是一个单位的技术型人才。内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分,小妹,你刚开始干,要充分认识到内勤工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用。”

“哦”小亲茹认真地点点头:“嗯”

云朵继续说:“作为一个内勤,最重要是要努力养成脚踏实地的作风,养成三勤的习惯和快、细、听、问、辨、靠、定的工作方法所谓三勤:

“一是勤动脑,就是对工作中遇到的问题多问几个是什么为什么怎么样怎么办这样不仅可以养成勤奋思考的习惯,还可以把工作做得更到位。

“二是勤动手,内勤工作比较繁杂,接到需要上传下达的通知、电话,能通知的立即通知,因特殊情况通知不到的,要做好记录,防止遗忘。把日常工作中容易遗忘的、容易出现错误的和出现过错误的地方都要做好记录,可以时时提醒自己。可以说,及时做好文字记录是减少工作失误的有效途径。

“三是勤用耳,作为内勤人员就要有一副长耳朵,广听博闻,随时收集各类情况,多听取别人的意见,不论是客户反映的,员工反映的还是朋友提供的,都要听进去,对其中有参考价值的,都要记下来,否则想就无根据,谋就无基础。”

小亲茹凝神看着云朵,点点头:“嗯”

海峰用温情的目光看着云朵,笑着:“看,云朵归纳总结的能力蛮强的,小小的内勤岗位都被她总结地这么精辟。”

第0434章手把手教

大家都笑起来,云朵有些不好意思地笑笑:“我这都是秋姐平时指导的结果,刚开始干办公室的时候,工作也是没有头绪呢,秋姐就手把手教我”

这时,小雪摇晃着秋桐的胳膊:“妈妈,妈妈,我也要你手把手教我,我给你做内勤好不好”

大家都哈哈大笑起来,秋桐亲昵地抱起小雪亲了亲:“乖宝贝儿,好呀,你就做妈妈在家里的小勤务兵吧。”

“好呀,好呀”小雪开心地拍手:“妈妈下班回家,我给妈妈拿拖鞋,给妈妈端水喝。”

肖竹哈哈笑起来,伸手捏捏小雪的鼻子:“你个鬼精灵,马屁精。”

大家又一次笑起来。

这时,肖竹又看着小亲茹说:“小妹,在刚才云朵说的基础上,我再给你补充一句,这在旅游公司干内勤,必须要牢固树立服务第一的思想,必须处理好两个关系:

“一个是处理好和老板之间的关系,对你而言,就是处理好今后和海珠老板的关系。积极发挥内勤助手作用,协助老板做好工作是内勤工作人员的主要职责,因此,要把工作开展好,就要与老板多沟通,多提一些好的建议和想法,理顺关系,平时老板交办的事情,想方设法去完成,积极主动去干好,自己的份内工作,也请老板多指导,多支持,多帮助,做到积极不越权,服从但不消极

“这第二呢,就是处理好和员工之间的关系。员工是旅游公司的主体,也是内勤做好服务工作的基础,因此要把员工的利益放在第一位,急员工之所急,想员工之所想,这样在工作中才能做到一顺百顺,上传下达才能畅通无阻,才能使公司成为一个关系和睦融洽的团体。”

小亲茹看着肖竹:“嗯肖竹姐姐说的我会好好记住的”

“既然大家都在给小亲茹传经送宝,那我也说两句。”海峰说:“我在外企一开始就是从内勤开始干起的,然后一步步干到现在,我容易吗我所以,说到内勤工作,我还是有点发言权的。

“我最大的体会,就是内勤要有默默无闻甘当老黄牛的工作精神,内勤工作既繁杂又枯燥,往往一天忙到晚,既感到很忙碌很疲劳,又感到好像没有什么什么工作,似乎都是一些小事,没有多大成绩,不如外勤人员完成某项工作成绩明显,有名有利让人羡慕不已,所以内勤人员一定要有默默奉献的无私精神

“还有,当好一名合格的称职的内勤,还应做到工作要分轻重缓急,信息传递要及时、迅速。内勤工作类似于秘书工作,要善于掌握工作中的特点和规律,有的放矢超前准备,力争使自己的工作主动些

“内勤要善于总结,掌握工作中的规律,如:工作总结、统计数据等,一旦需要起草各种材料或在一定时期要做什么工作,内勤要能够及时提醒老板,并迅速提供有关材料数据。内勤工作中的每一件事情不论大小都要认真对待,切实

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